数あるshopの中からlanaをご覧頂きありがとうございます。 以下の内容をご理解の上お手続きお願い致します。 こちらに記載している事柄に関しての問い合わせについては省かせて頂く事がございますので、ご確認お願い致します。 ●商品価格について● 海外製品を中心に取り扱っています。 仕入れ価格や関税などにより、同じ商品でも時期によって変動があります。 ●海外製品について● 安全基準をクリアし安心してお使い出来る物のみを正規ルートより入荷しています。 ハンドメイドのビーズもbpaフリーFDA認可済みの物を利用していますので口に入れても大丈夫です。 但し、使い方や頻度・保管環境によりビーズや紐が劣化する事が考えられますので使用後の状態確認や使用中も誤飲や怪我をしない様側で見守るようお願い致します。 万が一の際の責任は負いかねます。 また、海外製品は日本製の物に比べて作りが雑な所があります。塗装など印刷面の粗さや作りがアバウトな所がありますのでご了承ください。 検品し、着用・使用に問題のないものを販売していますのでご理解お願い致します。 ・縫い目の荒さや糸の不始末 ・生地の歪み・個体差 ・違う色の糸の混入・チャコペンの残り ・コットンやリネンのネップ ・表記サイズとの若干の違い（個体差がある為） ・傷や汚れ、色斑など（特に革製品は多くみられます） ・刺繍や縫い目のズレ ・印刷のズレ ・ブランドタグやサイズタグがない物 当店での受け取り後にも一つ一つ検品し、上記などの事柄が確認された場合でも海外製品として使用に問題がない物は販売致します。 上記の事柄など、傷や汚れなどが気になる場合などには購入前にご遠慮頂きたく思います。 ⚫︎コンビニ・銀行支払いの 未入金キャンセルにつきまして、 何度も連絡なく繰り返すごく一部のお客様に対しては然るべき対応をさせて頂きます。 （今後購入禁止とさせて頂きます。2-3日在庫確保している状態となります。お気をつけ下さい） ⚫︎購入後の一部返金や、クーポン使用忘れの調整依頼、送料のおまとめなどはシステム上出来ません。 ⚫︎発送通知について⚫︎ 発送通知は必ず発送する日に送ります。 梱包時や製作完了時などに送りませんので 通知が来たら発送されたという事で間違いありません。 ●handmadeについて●　 一つ一つ時間を掛けて製作しています。 ハンドメイドが気になる方はご遠慮下さい。 木目の出方などそれぞれ違いがあります。 お子様にお使い頂いて問題のない、無塗装・bpaフリー・FDA認可済みのパーツのみを使用しております。 頑丈な作りですが、万が一に備え保護者の監視の元お使い下さい。劣化などが見られた場合はご使用を中止して下さい。 ●SALE品について● SALE品については返金・返品不可とします。 サイズやカラーなど今一度確認お願い致します。 ●発送について● 平日に普通郵便/ゆうパケット/ゆうパックで発送致します。 基本的にはゆうパケットは３センチ以内の郵便物のみとなり、こちらも追跡が可能となります。 なるべく追跡付きにしておりますが、厚さなどの関係から普通郵便になる事もございます。 普通郵便は追跡・時間指定・補償などはありません。 心配な方は購入前にご相談下さい。 土日祝は、発送はお休みさせて頂きます。 お急ぎの場合も事前に相談して下さい。 ⚫︎発送/配達中による事故・紛失は配送業者の問題となりますので、こちらでは対応出来ません。 　 ⚫︎何件かに分かれてオーダーを頂いている場合 システム上、お手続き後の送料など売上金の一部返金機能がございません。まとめて購入頂く様お願い致します。 同時に発送可能な場合は同梱いたしますが、送料の返金などは出来ませんのでご了承下さい。 別々に発送して欲しいなどご希望がありましたら購入の際に備考欄に必ず記載お願い致します。 （オーダーが立て込んでる場合は同梱出来ない場合もございます） ⚫︎ラッピング 基本的には簡易ラッピングでの発送となります ギフト用など希望の場合は別途お選び下さい ⚫︎基本的に全て入金確認後〜5日以内（土日祝を除く）での発送となります。即納ではない商品と同時購入の際は、全て揃ってからの発送となる為即納対象から外れます。 handmade品は受注生産の為、入金確認後〜7日前後（土日祝除く）を目安としております。 また、確認が必要なオーダー内容の場合返信が来てからの梱包となりますので早めにお願い致します。 北海道からの発送となります。 ※小さい子どもがいる為、急な体調不良などで即納でも遅れが出てしまう事もあります事をご理解ください。 ●返品・キャンセルについて● 基本的にはご注文後のキャンセルは受け付けておりません。また、サイズ違い・イメージ違い等の理由での返品もお受け出来ません。 商品に不備があった場合は早急に対応させて頂きますのでお手数ですが、ご使用前・到着後3日以内にお写真添付の上連絡お願い致します。 上記の場合でも、 ・使用後 ・水通し・洗濯後 ・到着後3日以上経過している場合 ・タグなどを外している場合 ・到着後の汚れや自宅保管での状態が悪い場合 などは対応出来かねます。 お読み頂きありがとうございます。